9086230706

2344047744Pracownicy sklepów zajmujących się handlem detalicznym, przy rozpoczęciu pracy w danym miejscu odbywają obowiązkowe szkolenie BHP. Zakłada ono zaznajomienie pracownika z procedurami, które mają nie tylko usprawnić jego pracę, ale również uczynić ją bezpieczną i efektywną.

BHP na stanowisku asystentki sprzedaży

Kobiety pracujące w handlu powinny przestrzegać kilku zasad, które często w przypadku panów są pomijane przy okazji szkoleń. Chodzi tu np. o dopuszczalne obciążenie. Dla kobiet (w zależności od ich wagi) wynosi ono nieco mniej, niż w przypadku panów. Poza tym ilość czasu spędzanego w pozycji stojącej nie powinna stanowić połowy czasu pracy. Stanie (np. przy kasie) to pozycja niezwykle męcząca dla naszego kręgosłupa.

Warto wspomnieć również o konieczności korzystania z przerw w pracy. Służą one regeneracji sił, zmianie pozycji oraz posileniu się na kolejne godziny pracy. Nie warto ich skracać – ich czas zwykle jest dostosowany do typu pracy oraz długości zmiany.

(386) 661-2305

strój służbowyNiektóre marki i firmy wymagają od swoich pracowników jednolitego uniformu, który często musi zawierać produkty danej marki. Nie ma w tym nic złego, dopóki uniform służbowy nie musi być zakupywany za fundusze pracownika oraz nie narusza dobrego imienia asystenta sprzedaży.

Identyfikacja z marką asystentki sprzedaży

To prawda, że wiele marek odzieżowych i biżuteryjnych wymaga od swoich pracowników określonego stroju. Mają oni zachęcać klienta do kupna produktu marki i niejako stanowić jej „żywą reklamę”. To ważne z punktu widzenia marketingu, jednak niektóre pomysły strojów oraz konieczność np. malowania się na określone kolory, mogą być uznawane przez wielu pracowników (i słusznie zresztą) za delikatną przesadę.

Będąc asystentem sprzedaży w dużej korporacji trzeba się liczyć z dodatkowymi wymaganiami, jednak nie warto zbytnio angażować się jeśli chodzi o nasz wygląd i preferencje co do niego. Owszem, identyfikacja z marką może być silna, jednak nie powinno się przesadzać w żadnym aspekcie, zwłaszcza, jeśli mielibyśmy się czuć źle lub dany strój przeszkadzałby nam w wykonywaniu naszych obowiązków.

Czy asystentka sprzedaży pracuje lepiej niż asystent?

praca asystentki sprzedażyHandel wymaga dość specyficznych umiejętności, w tym również tych, które dana osoba ma dane z natury. Chodzi tu o zdolności wywierania wpływu, empatii oraz rozmowy językiem korzyści – części z tych umiejętności można się nauczyć lub wytrenować je na drodze kariery zawodowej. Niektórzy natomiast twierdzą, że kobiety mają te zdolności dane z natury, więc lepiej sprawdzają się w handlu, zwłaszcza jako asystentki sprzedaży.

Kobieca wszechstronność na stanowisku asystentki sprzedaży

Czy to w dużej korporacji, czy sklepie odzieżowym, asystentka sprzedaży często osiąga nieco lepsze wyniki niż jej koledzy po fachu. Rzeczywiście, panowie często są bardziej wytrwali w zdobywaniu nowych umiejętności, jednakże to panie wiele rzeczy powierzają swojej intuicji i zwykle takie działanie bardzo im się opłaca.

Poza tym panie bywają bardziej elastyczne i umieją wykonywać kilka czynności jednocześnie, co często przy pracy w handlu jest bardzo przydatne i mile widziane przez pracodawców. Panowie jednak nie powinni się zbytnio przejmować – są z natury zdecydowanie lepszymi negocjatorami.

Cechy dobrej asystentki sprzedaży

239-495-0770Często zawód sprzedawcy kojarzony jest z pewnego rodzaju manipulacją i oszustwem, którego dokonuje osoba odpowiedzialna za ilość i jakość sprzedaży w danym miejscu. Dziś stawia się raczej na jakość obsługi klienta, bo tylko zadowolony klient wróci do danego sklepu, czy firmy po raz kolejny, zapewniając jej długotrwały zysk.

Asystentka sprzedaży do zadań specjalnych

Proces sprzedaży wiąże się zawsze z dwiema stronami, z których jedna może  się okazać wyjątkowo roszczeniowa i wymagająca od asystenta sprzedaży niemal niemożliwych działań. Zadaniem pracownika w takiej sytuacji jest sprawić, aby klient tak czy inaczej poczuł się usatysfakcjonowany. Wymaga to zastosowania technik negocjacyjnych oraz szybkiego reagowania na dynamicznie zmieniającą się sytuację. Warto również wspomnieć o aparycji – musi ona być wyjątkowo miła dla oka – to zawsze ułatwia negocjacje.

Trudno o dobrą asystentkę sprzedaży, ponieważ u kobiet dość często dochodzi do głosu czynnik ludzki. Jednak wielu paniom na tym stanowisku udało się go opanować na tyle, aby osiągać lepsze wyniki niż ich koledzy na tym stanowisku.

Jak będzie wyglądała praca asystentki sprzedaży w przyszłości?

praca w przyszłościOdpowiedź na powyższe pytanie może być zaskakująca, bowiem w przyszłości prawdopodobnie… w ogóle nie będzie istniało takie stanowisko, jak asystent sprzedaży! Tak, jest to jeden z tych zawodów, w których procesy automatyczne zaczynają być wykorzystywane na bardzo szeroką skalę. Przewiduje się, że do 2040 roku liczba asystentów sprzedaży zostanie zredukowana do minimum, a ich miejsce zajmą asystenci wirtualni, stworzeni na bazie aplikacji.

Firmy międzynarodowe podjęły ten temat już kilka lat temu, w Polsce zaczęło być o nim głośno w zeszłym roku, kiedy to polski start-up stworzył aplikację Edward. Wirtualny asystent sprzedaży wykorzystuje algorytmy maszynowego uczenia się. Analizuje dostępne dane oraz wyciąga z nich wnioski – im dłużej działa, tym jest bardziej skuteczny. Zupełnie, jak w przypadku tradycyjnego pracownika. Wirtualni asystenci wspomagają sprzedaż, wprowadzając działania marketingowe na zupełnie nowy poziom, wykorzystujący zdobycze badań nad sztuczną inteligencją.

Edward jest przystosowany do działania w tle na tabletach i smartfonach. Obserwuje połączenia, e-maile, kontakty i spotkania – automatycznie wprowadzając je do systemu CRM. Tworzy automatyczne notatki i sugeruje czynności wspierające sprzedaż. Pozwala to na automatyzację codziennej pracy i wyraźne zwiększenie efektywności działu sprzedaży. Jak widać, zastępowanie ludzi przez roboty i chatboty przestaje być fikcją i staje się realnością na wyciągnięcie ręki.

Praca dla asystentki sprzedaży w Warszawie

7723776940Warszawa to miasto, w którym znajdziemy najwięcej ogłoszeń dla asystentów sprzedaży w porównaniu do reszty kraju. Czy oznacza to, że znalezienie pracy na tym stanowisku jest w stolicy łatwiejsze? Niestety nie. W większości przypadków jest wręcz przeciwnie – na jedno miejsce rekruterzy dostają bardzo wiele zgłoszeń i poprzez ogromną konkurencję nie jest łatwo zdobyć zatrudnienie w charakterze asystenta sprzedaży.

Nawet mimo tego, że wymagania pracodawców z Warszawy nie różnią się wiele od tych w innych częściach kraju. Konieczne są predyspozycje do pracy z klientem, zdolności sprzedażowe, zaangażowanie i entuzjazm. Niektóre firmy wymagają doświadczenia w obsłudze klienta, ale nie wszystkie. Czasem wymagane jest posiadanie prawa jazdy i wykształcenia wyższego. Jest natomiast jedno wymaganie, które każdorazowo pojawia się w ofertach warszawskich: obowiązkowa znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację. Warszawski rynek pracy skupia w sobie środowisko międzynarodowe, więc praca w sprzedaży nieodmiennie wiąże się z budowaniem relacji również zagranicznych.

To, co wyróżnia Warszawę na tle innych miast, oferujących zatrudnienie dla asystentów sprzedaży, to zdecydowanie większe możliwości rozwoju i awansu. Szansa uczestnictwa w międzynarodowych projektach i nawiązania ciekawych znajomości branżowych staje się w tym mieście bardzo realna. Można liczyć także na wyższe wynagrodzenia.

7634283827

570-863-8022Od asystentów sprzedaży wymagana jest przede wszystkim bardzo dobra znajomość pakietu MS Office. Jeżeli chodzi o kwalifikacje, to zazwyczaj pracodawcy nie oczekują wykształcenia wyższego, ale już średnie jest niezbędne. Często wymaga się także biegłej znajomości języka angielskiego w celu sprawnego podejmowania kontaktu z klientami zagranicznymi. Wysoka kultura osobista, rozwinięte umiejętności interpersonalne, samodzielność i zdolności organizacyjne to kolejne wymagania.

Co w zamian oferują ze swojej strony pracodawcy? Wbrew pozorom, umowa o pracę nie zawsze się pojawia. Coraz częściej proponowana jest współpraca oparta na kontrakcie B2B, a zatem samozatrudnienie. Zazwyczaj mówi się o przyjaznej atmosferze, dynamice pracy i szerokich możliwościach rozwoju oraz zebrania doświadczenia, jednak są to mało konkretne hasła dla przyszłego pracownika. Z tego też względu asystentom sprzedaży oferuje się dość wysokie wynagrodzenia, często z systemem premiowym.

Pensje zaczynają się od 2 tysięcy netto. W zależności od miejsca zatrudnienia, różnią się godziny pracy. W większości, asystenci sprzedaży wykonują obowiązki biurowe, zatem pracują w stałych cyklach ośmiogodzinnych. W ogłoszeniach o pracę na to stanowisko często pojawia się również wzmianka o stabilności zatrudnienia. Biorąc pod uwagę, że nie zawsze możemy liczyć na umowę o pracę, kwestia ta pozostaje dyskusyjna. Rzadko kiedy również asystentom sprzedaży proponowane są benefity socjalne.

9037585885

2077377576Wystąpienia publiczne to dla większości społeczeństwa sytuacje stresowe, których najlepiej byłoby unikać. Są jednak zawody, w których strategia uniku i wymówek nie zadziała – jednym z ich jest stanowisko asystentki sprzedaży. Przygotowywanie prezentacji sprzedażowych to jedno z ich podstawowych zadań, które nieodzownie wiąże się z koniecznością publicznego przemawiania – w dodatku celem wystąpienia jest nie tylko przekazanie konkretnych informacji, ale również zachcenie do kupna produktu lub nabycia usługi.

Asystent sprzedaży musi zatem umieć publiczne przemawiać i pewność siebie w tej kwestii nie podlega dyskusji. Dobra wiadomość jest taka, że można się jej nauczyć. Trzeba przede wszystkim zdawać sobie sprawę, że aby zachęcić bądź zniechęcić słuchacza – wystarczy pierwszych 15 sekund. Pierwsze wrażenie jest zatem najważniejsze. Należy przyciągnąć uwagę odbiorców. Pomaga zadawanie pytań retorycznych, przytoczenie szokujących statystyk albo… wywołanie śmiechu!

W trakcie przemówienia pamiętajmy, aby dostosować styl wypowiedzi do słuchaczy. Zrezygnujmy także ze specjalistycznego słownictwa – lepiej mówić prosto, ale z pasją. Obrazowo opisujemy korzyści, jakie klient uzyska po zakupie danego produktu i przytaczamy minimum jedną historię, w której stał się on rozwiązaniem problemu. Na koniec warto spróbować nawiązać więź ze słuchaczami i wyjść z roli mówcy – podejść bliżej i przytoczyć jakąś osobistą anegdotę, związaną z tematem.

Jak przygotować profesjonalną prezentację produktu?

revileNa asystentce sprzedażowej spoczywa wiele różnorodnych obowiązków – łączy ona w sobie dwie funkcje: z jednej strony asystentki, a z drugiej handlowca. Jednym z zadań zawodowych, bardzo często pojawiających się na tym stanowisku, jest przygotowywanie prezentacji sprzedażowej, a następnie przeprowadzenie prelekcji na jej podstawie. Jest to zatem niezbędna umiejętność na tym stanowisku, której powinna towarzyszyć zdolność do publicznego przemawiania i pewność siebie.

Czy istnieją uniwersalne zasady, pomocne w przygotowaniu profesjonalnej prezentacji? Na szczęście tak!

  • Przede wszystkim należy pamiętać o logicznym porządku prezentowanych slajdów. Powinny one być ułożone w systemie chronologicznym, odzwierciedlającym wstęp, rozwinięcie i zakończenie. Tylko dzięki temu będziemy w stanie podkreślić cel prezentacji.
  • Ważna jest grafika (estetyczna i zespolona z tłem) oraz układ i ilość tekstu – powinno go być zdecydowanie najmniej. Prezentacja działa na zmysł wzroku, zatem musimy używać głównie zdjęć, grafik, wykresów, diagramów, itp.
  • Nie należy posługiwać się specjalistycznym językiem, bo nie dla wszystkich jest on zrozumiały.
  • Używanie standardowych szablonów to również kiepski pomysł – lepiej stworzyć coś samodzielnie.
  • I na koniec pamiętajmy: na prezentacji muszą znaleźć się tylko najistotniejsze informacje! Szczegóły są absolutnie zbędne, gdyż zaburzają odbiór całości i zwyczajnie… nudzą odbiorcę.

502-779-1986

oferty pracyDziały sprzedażowe oferują obecnie bardzo wiele miejsc pracy. Codziennie pojawiają się nowe ogłoszenia stanowiskowe – zdecydowanie najwięcej w województwie mazowieckim, ale sporo ofert znajdziemy także dla regionu wielkopolskiego, pomorskiego oraz śląskiego i dolnośląskiego.

Wymagania, środowisko pracy i proponowane warunki zatrudnienia różnią się w zależności od rodzaju i wielkości firmy oraz kapitału, jakim dysponuje i rynku, na jakim działa (krajowy lub zagraniczny).

Pracodawcy oczekują przede wszystkim ambicji i nastawienia na osiąganie zamierzonych celów. W związku z tym, że głównymi obowiązkami asystentów sprzedaży są realizacja planów sprzedażowych, negocjowanie warunków umów i utrzymywanie trwałych relacji z klientami, należy być osobą komunikatywną, pewną siebie, asertywną i zdeterminowaną. Dobra organizacja pracy, znajomość języka angielskiego oraz programu MS Excel, a także wykształcenie wyższe to najczęstsze wymagania formalne. Niekiedy trzeba również posiadać prawo jazdy oraz podstawową wiedzę z branży, w której działa dana firma.

Pracodawcy oferują asystentom umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie (w większej mierze uzależnione od wypracowanej prowizji) oraz narzędzia pracy, możliwości rozwoju i awansu, a także interesujące pakiety świadczeń pozapłacowych – zwłaszcza te ostatnie pojawiają się praktycznie w każdej ofercie rekrutacyjnej, wyraźnie zwiększając jej atrakcyjność.